Storitev / Storitev za stranke

Vsi naši medicinski pripomočki so v skladu s standardi varnosti in kakovosti, strogo izvajajo sistem vodenja kakovosti za proizvodnjo medicinskih pripomočkov. Izdelujemo dobro izdelane, natančne in zanesljive naprave, s katerimi postavljamo pomembne in natančne diagnoze in rezultate zdravljenja. Kljub temu bi našim globalnim strankam zagotovili storitev 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Če pride do kakršnih koli težav s kakovostjo, lahko stranke dobijo hiter odgovor prek našega sistema za pomoč strankam.

Naša tehnična ekipa, ki je predana zagotavljanju visokokakovostnih izdelkov in izjemnih storitev, strankam pomaga odpraviti manjše težave pri sistemskih tehničnih težavah, odgovarja na vprašanja v zvezi z našo ponudbo medicinskih pripomočkov, nudi splošne nasvete glede postopkov, raziskuje vse težave, povezane z napravo, in usposabljanje za aplikacije in podporo.

Kot naš poslovni partner, ki je naš distributer, vam ne bi ponudil le najugodnejše cene in zadovoljne storitve, temveč tudi marketinško podporo za vaš ciljni trg. Tako vam bomo pomagali razširiti prepoznavnost blagovne znamke na vašem trgu z našimi tržnimi poročili, promocijsko sporočilo pa bi posredovali prek različnih tržnih kanalov, kot so družbeni mediji, spletno mesto, e-poštno trženje in oglaševanje. Poleg tega bi vam brezplačno zagotovili nekaj promocijskih materialov in organizirali mednarodno razstavo, ki bi vam pomagala pri prodaji medicinskih pripomočkov.

Naša hitra in učinkovita služba za stranke zagotavlja, da naše stranke prejmejo najboljšo možno oskrbo z našo 24/7 podporo strankam, ki nudi takojšnjo pomoč, ko jo stranke potrebujejo, ne glede na uro ali dan. Vendar pa bi naši dobro usposobljeni visokokvalificirani tehniki strankam zagotovili tudi storitve popravil in vzdrževanja hitro in učinkovito. Razen tega je postopek popravila na voljo tako, da je hiter in preprost z minimalnimi izpadi, popravila pa je mogoče dokončati na spletu, na kraju samem ali v servisnem centru. Poleg tega bi organiziral redne ankete, da bi pridobil povratne informacije od strank, ki zagotavljajo nemoteno delovanje naprave.

Politika garancije

Podjetje YSN Medical Equipment Company jamči, da je izdelek, ki ste ga kupili pri YSN ali pri pooblaščenem prodajalcu YSN, brez napak v materialu in izdelavi ob normalni uporabi v garancijskem obdobju. Garancijska doba začne teči na dan pošiljanja od YSN. Garancija velja samo za prvotnega kupca. Ni prenosljiv na nikogar, ki naknadno kupi izdelek od vas. Izključuje vse potrošne dele. Med garancijskim obdobjem bomo popravili ali zamenjali okvarjene dele z novimi deli ali, po izbiri YSN, popravljivimi rabljenimi deli, ki so po zmogljivosti enakovredni ali boljši od novih delov.

Pri prepoznavanju težav z medicinskimi pripomočki vam bo naša tehnična ekipa pomagala preveriti naprave z najboljšimi in najhitrejšimi metodami na spletu. V skladu z različnimi težavami poročanja bo tehnik naštel različne korake in postopke za odpravljanje težav z medicinskimi napravami in sistemi v formatu, ki je preprost za uporabo, in zagotovil strukturo za vaš postopek odpravljanja težav, preden odprete servisni priročnik naprave, oba pa bosta vodila za pomoč pri odpravljanju težav in popravilu medicinske opreme.

Ker nudimo storitev podpore strankam 24 ur na dan, vse dni v tednu, vam nudi takojšnjo pomoč, ko jo potrebujete, ne glede na uro ali dan. Stranka lahko ustvari pogovor, da dobi hiter odgovor prek sistema takojšnjega klepeta na našem uradnem spletnem mestu, uradnem poslovnem računu našega podjetja WhatsApp ali našem uradnem vhodu za klepet v družabnih medijih.