Kakovost storitev je pomembna
Vsi naši medicinski pripomočki so v skladu s standardi varnosti in kakovosti ter strogo izvajajo sistem vodenja kakovosti za proizvodnjo medicinskih pripomočkov, tako da izdelujemo dobro izdelane, natančne in zanesljive pripomočke, ki postavljajo pomembne in natančne diagnoze in rezultate zdravljenja. Kljub temu bi našim strankam po vsem svetu zagotovili storitev 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Če imajo kakršne koli težave s kakovostjo, lahko stranke dobijo hiter odgovor prek našega sistema za pomoč strankam.
Tehnična podpora
Naša tehnična ekipa, ki je predana zagotavljanju visokokakovostnih izdelkov in izjemnih storitev, strankam pomaga odpraviti manjše težave pri reševanju sistematičnih tehničnih težav, odgovarja na vprašanja v zvezi z našo ponudbo medicinskih pripomočkov, zagotavlja splošne postopkovne nasvete, raziskuje vse težave, povezane z napravo, in usposabljanje za aplikacije in podporo.
Tržna podpora
Kot naš poslovni partner vam ne bi ponudili le najugodnejše cene in zadovoljne storitve, temveč tudi marketinško podporo za vaš ciljni trg. Tako vam bomo pomagali razširiti prepoznavnost blagovne znamke na vašem trgu z našimi marketinškimi poročili, promocijsko sporočilo pa bi posredovali prek različnih tržnih kanalov, kot so družbeni mediji, spletno mesto, e-poštno trženje in oglaševanje. Poleg tega bi vam lahko brezplačno zagotovili nekaj promocijskih materialov in organizirali mednarodno razstavo za pomoč pri prodaji medicinskih pripomočkov.
Hitro in učinkovito
Naša hitra in učinkovita podpora strankam zagotavlja, da naše stranke prejmejo najboljšo možno oskrbo z našo 24/7 podporo strankam, ki vam nudi takojšnjo pomoč, ko jo potrebujete, ne glede na uro ali dan. Vendar pa bi naši dobro usposobljeni visokokvalificirani tehniki strankam zagotovili tudi storitve popravil in vzdrževanja takoj in učinkovito. Razen tega je postopek popravila na voljo tako, da je hiter in preprost z minimalnimi izpadi, popravila pa je mogoče dokončati na spletu, na kraju samem ali v servisnem centru. Poleg tega bi organiziral redne ankete, da bi pridobil povratne informacije od strank, ki zagotavljajo nemoteno delovanje naprave.
Poprodajne storitve
Politika garancije
Podjetje YSN Medical Equipment Company jamči, da je izdelek, ki ste ga kupili pri YSN ali pri pooblaščenem prodajalcu YSN, brez napak v materialu in izdelavi ob normalni uporabi v garancijskem obdobju. Garancijska doba začne teči na dan pošiljanja od YSN. Garancija velja samo za prvotnega kupca. Ni prenosljiv na nikogar, ki naknadno kupi izdelek od vas. Izključuje vse potrošne dele. Med garancijskim obdobjem bomo popravili ali zamenjali okvarjene dele z novimi deli ali, po izbiri YSN, popravljivimi rabljenimi deli, ki so po zmogljivosti enakovredni ali boljši od novih delov.
Spletno odpravljanje težav
Pri prepoznavanju težav z medicinskimi pripomočki vam bo naša tehnična ekipa pomagala preveriti naprave na najboljše in najhitrejše načine na spletu. V skladu z različnimi težavami poročanja bo tehnik naštel različne korake in postopke za odpravljanje težav z medicinskimi napravami in sistemi v formatu, ki je preprost za uporabo, in zagotovil strukturo za vaš postopek odpravljanja težav, preden odprete servisni priročnik naprave, oba pa bosta vodila za pomoč pri odpravljanju težav in popravilu medicinske opreme.
Hitra odzivnost
Ker nudimo storitev podpore strankam 24/7, vam ponuja takojšnjo pomoč, ko jo potrebujete, ne glede na uro ali dan. Stranka lahko ustvari pogovor, da dobi hiter odgovor prek sistema za takojšnji klepet na našem uradnem spletnem mestu, uradnem poslovnem računu našega podjetja Whatsapp ali našem uradnem vhodu za klepet v družabnih medijih.
Pričevanje
